Как заказать.


1. В режиме ON-LINE , выбирая товары прямо на сайте.

• кликните по кнопке "Купить", снизу от цены товара, чтобы начать оформление заказа;
• введите свои данные, чтобы мы могли связаться с Вами;

Прием заявок он-лайн - круглосуточно без выходных и перерывов.

2. Заказ по телефону.

Вы можете сделать заказ с 8.00 до 18.00 с понедельника по воскресенье нашим операторам
по следующим номерам телефонов:


(067) 777-19-18, (066) 935-48-58

Оплата заказа.


Для жителей всех населенных пунктов Украины.

-предоплата (предоплата на карту Приват банка, комиссия 0 %);
-наложенным платежом (оплата товара при получении, согласно тарифа перевозщика).
 

Внимание! В этом случае Вы дополнительно оплачиваете пересылку денег обратно, по тарифам компании перевозчика.

Доставка товара в Волновахе и по Украине:

  • Самовывоз в г. Волноваха

Осуществляется из точки самовывоза по предзаказу, по адресу  г. Волноваха, ул. Гагарина, 10. 

  •  Доставка транспортной компанией                

     оплачивается клиентом отдельно, по тарифам транспортной компании.

    Возможно услуга бесплатной доставки по решению менеджера.

При получении товар обязательно должен быть проверен получателем на повреждения при транспортировке. В противном случае за механические повреждения мы ответственности не несем.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы - мы с удовольствием ответим Вам.
Все наши контакты на странице.

Приятных Вам покупок!

Гарантия.


Все товары в интернет-магазине «Детский мир» продаются с гарантией производителя, действующей на территории Украины. Порядок и условия гарантийного обслуживания указан в прилагающемся к товару гарантийном талоне.

Обмен и возврат товара.

 

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

 

Если товар не был возвращен во время доставки, то возврат осуществляется покупателем на наш склад. Курьеры за возвратом товара не выезжают!

 Все действия происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

 

1. Обмен/возврат товара соответствующего качества.


Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и Приказа Министерства экономики
Украины № 104 "Об утверждении Правил розничной торговли непродовольственными товарами".

Обмен/возврат товара соответствующего качества происходит если:

- товар не был в использовании и не имеет следов использования: царапин, сколов и др.
- товар имеет полную комплектацию и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром;

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 N172
«О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»
установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату»:
продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены,
непродовольственные товары, а именно: корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия,
перо-пуховые изделия, детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые, надувные,
зубные щетки, помазки принадлежности, расчески, гребни и щетки массажные,
перчатки, ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, белье нательное, белье постельное,
чулочно- носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания,
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.).

2. Обмен/возврат товара, имеющего заводской брак.


Если обнаружен брак или неправильная комплектация (что маловероятно, т.к. мы сотрудничаем
только с проверенными производителями и поставщиками), Вы сообщаете нам по телефону
либо в письменном виде на электронную почту.

При обнаружении производственного брака или дефектов товара, которые невозможно устранить,
возможен обмен товара на такой же или подобный. В таком случае доставка осуществляется
за счет интернет-магазина. При обнаружении брака необходимо сообщить нам в течение 3-х дней
с момента приобретения товара.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» при расторжении договора купли - продажи
расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки.

 

 Сроки проведения возврата установлены законодательством: 14 рабочих дней на проверку качества + 7 рабочих дней на возврат денег. Поэтому настоятельная просьба отнестись к выбору товара со всей ответственностью.

 

Возврат денег происходит путем перечисления денег на банковскую карточку (должны быть указаны
все банковские реквизиты). Чтобы уменьшить вероятность возврата товара - пожалуйста, при оформлении
заказа указывайте в заказе желаемый цвет, размер, дизайн и др.

Если возникнет ситуация возврата либо обмена товара, мы приложим все усилия для прохождения этой процедуры просто и быстро.

Защита персональных данных.


С
ообщаем Вам о том, что личные данные Клиентов хранятся в базе данных  

интернет-магаза «Детский мир». Личные данные собираются и обрабатываются с целью реализации уставной деятельности компании, рассылки информации о рекламных акциях. 

Обработка и использование базы данных производится согласно с положением
Закона Украины «О защите персональных данных».

Наверх